![Chocolate Heaven](http://www.chocoladna.com/cdn/shop/files/contact_Nicole.jpg?v=1711539421&width=1445)
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Kontakt
Willkommen, Schokoladenliebhaber und Genießer!
Hast du eine Frage? Möchten Sie einfach nur ein nettes Gespräch führen? Oder haben Sie etwas Schönes mitzuteilen? Bei ChocolaDNA.com sind wir für Sie da. Sie erreichen uns live zwischen 9:00 und 16:30 Uhr, ansonsten sind wir jederzeit per E-Mail erreichbar!
Wenn Sie lieber nicht in der Schlange stehen möchten, weil wir uns bereits unterhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@chocolaDNA.com. Unser engagiertes Team, bestehend aus Nicole, Jeanette und Elvira, ist bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten, Angebote zu unterbreiten und sich Ihre Empfehlungen anzuhören.
Hier finden Sie uns:
ChocolateDNA
Delta-Seite 12-V
1261 ZM Blaricum
Telefon: 035-888 96 82 (Montag bis Freitag 9:00 - 16:30 Uhr)
- Wir versenden Ihr vor 15:00 Uhr bestelltes Paket noch am selben Werktag. Das Paket wird per PostNL verschickt, sodass Sie es in 99 % der Fälle am nächsten Tag in den Niederlanden erhalten.
- In Stoßzeiten wie Feiertagen, Muttertag und Vatertag kann dies manchmal etwas länger dauern.
- In sehr heißen Zeiten versenden wir die Schokolade gekühlt. Wir weisen Sie mit einem Hitzealarm auf der Startseite darauf hin.
- Da wir alles selbst herstellen, ist Planung wichtig. Möchten Sie in Stoßzeiten zeitnah größere Bestellungen aufgeben? Den Liefertermin stimmen wir dann ggf. gemeinsam mit Ihnen ab.
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Für unsere Produkte im Webshop ist es wichtig und teuer, etwas Schönes und Gutes zu verschicken. Die Kosten für Verpackung und Versand sind bei Chocoladna in den meisten Fällen inbegriffen.
Das sind die Tarife:
Niederlande: Bis 35,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 4,00 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten kostenfrei.
Belgien und Deutschland: Bis zu 60,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 4,95 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten ebenfalls kostenfrei.
Luxemburg: Bis zu 100,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 7,80 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten kostenfrei.
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Niederlande: Bis 35,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 4,00 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten kostenfrei.
Belgien und Deutschland: Bis zu 60,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 4,95 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten ebenfalls kostenfrei.
Luxemburg: Bis zu 100,00 € beträgt der Eigenanteil an den Versandkosten 7,80 €. Darüber hinaus sind die Versandkosten kostenfrei.
Even een eerlijk verhaal van ons voor jullie
Voor- en Nadelen van een Hype
Wij zien een hype als iets leuks en bijzonders. Momenteel wil iedereen onze 'Dubai chocolade' proeven, en wij bij ChocolaDNA hebben ons best gedaan om de Dubai-chocolade zo goed en puur mogelijk te maken met bijzonder goede originele en kostbare ingrediënten. We vinden hem zelf en velen met ons echt heel erg lekker en bijzonder, maar het is een excentrieke bijzondere smaak en zoals altijd kunnen smaken kunnen natuurlijk verschillen.
Voordelen:
- Unieke Smaakervaring: Onze Dubai Chocolade biedt een unieke combinatie van de beste pistache en kadayif, geïnspireerd op het traditionele recept uit Istanbul
- Puur en Ambachtelijk: We gebruiken uitsluitend de allerbeste ingrediënten, zoals Pistachio Puur Premium Leagel, de kaviaar onder de pistache (en deze in niet fel groen zoals repen die kleurstof bevatten).
- Hype-factor:Het is altijd leuk om deel te nemen aan een trend en iets nieuws en spannends te proberen.
Eventuele Nadelen:
- Persoonlijke Smaak: Smaken verschillen, dus hoewel wij denken dat onze chocolade geweldig is, is deze ook excentriek dus we kunnen we niet garanderen dat jij deze net zo lekker vindt als de bekende vloggers die de hype hebben veroorzaakt.
- De prijs: Het bestellen van één reep chocolade online is (overal) relatief duur, vooral vanwege handeling, verzendkosten en verpakking Omdat 1 reep verzenden voor ons nagenoeg hetzelfde kost als een hele doos of 100 repen).
De flinke prijs zit hem dan ook voor een groot deel in de extreem dure pistache (€94 per KG) en ongeveer €5,70 voor PostNL en verpakking. Dit is overigens ook de reden dat we normaal geen repen chocolade verkopen.
Onze Dubai is dus echt heel origineel en goed maar dat geeft geen garantie op dat iedereen het lekker gaat vinden, maar dat is eigenlijk bij alles zo !
We verdienen ondanks de flinke prijs dan ook niet veel aan een enkele reep, integendeel.
Dus wees je daarvan bewust bij bestellen en dan is het ook alleen maar heel erg leuk om iets nieuws te proberen.
Geniet, Mark en Nicole
Even een eerlijk verhaal van ons voor jullie
Voor- en Nadelen van een Hype
Wij zien een hype als iets leuks en bijzonders. Momenteel wil iedereen onze 'Dubai chocolade' proeven, en wij bij ChocolaDNA hebben ons best gedaan om de Dubai-chocolade zo goed en puur mogelijk te maken met bijzonder goede originele en kostbare ingrediënten. We vinden hem zelf en velen met ons echt heel erg lekker en bijzonder, maar het is een excentrieke bijzondere smaak en zoals altijd kunnen smaken kunnen natuurlijk verschillen.
Voordelen:
- Unieke Smaakervaring: Onze Dubai Chocolade biedt een unieke combinatie van de beste pistache en kadayif, geïnspireerd op het traditionele recept uit Istanbul
- Puur en Ambachtelijk: We gebruiken uitsluitend de allerbeste ingrediënten, zoals Pistachio Puur Premium Leagel, de kaviaar onder de pistache (en deze in niet fel groen zoals repen die kleurstof bevatten).
- Hype-factor:Het is altijd leuk om deel te nemen aan een trend en iets nieuws en spannends te proberen.
Eventuele Nadelen:
- Persoonlijke Smaak: Smaken verschillen, dus hoewel wij denken dat onze chocolade geweldig is, is deze ook excentriek dus we kunnen we niet garanderen dat jij deze net zo lekker vindt als de bekende vloggers die de hype hebben veroorzaakt.
- De prijs: Het bestellen van één reep chocolade online is (overal) relatief duur, vooral vanwege handeling, verzendkosten en verpakking Omdat 1 reep verzenden voor ons nagenoeg hetzelfde kost als een hele doos of 100 repen).
De flinke prijs zit hem dan ook voor een groot deel in de extreem dure pistache (€94 per KG) en ongeveer €5,70 voor PostNL en verpakking. Dit is overigens ook de reden dat we normaal geen repen chocolade verkopen.
Onze Dubai is dus echt heel origineel en goed maar dat geeft geen garantie op dat iedereen het lekker gaat vinden, maar dat is eigenlijk bij alles zo !
We verdienen ondanks de flinke prijs dan ook niet veel aan een enkele reep, integendeel.
Dus wees je daarvan bewust bij bestellen en dan is het ook alleen maar heel erg leuk om iets nieuws te proberen.
Geniet, Mark en Nicole
Ja, das ist möglich. Ihren gewünschten Liefertag können Sie im Bestellvorgang im Kommentarfeld angeben.
Nützlich zu wissen:
- Wir versenden einen Tag vor dem gewünschten Liefertag. PostNL benötigt in der Regel 1 Tag für die Zustellung. Wünschen Sie sich etwas mehr Sicherheit, dass Ihre Ware pünktlich ankommt? Dann rechnen Sie am besten mit 2 Tagen ein.
- Sie erhalten umgehend einen Track & Trace-Code, Ihr Paket bleibt jedoch bis zum gewünschten Versandtag bei uns.
- Eine Zustellung am Montag ist nicht möglich.
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Nützlich zu wissen:
- Wir versenden einen Tag vor dem gewünschten Liefertag. PostNL benötigt in der Regel 1 Tag für die Zustellung. Wünschen Sie sich etwas mehr Sicherheit, dass Ihre Ware pünktlich ankommt? Dann rechnen Sie am besten mit 2 Tagen ein.
- Sie erhalten umgehend einen Track & Trace-Code, Ihr Paket bleibt jedoch bis zum gewünschten Versandtag bei uns.
- Eine Zustellung am Montag ist nicht möglich.
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse einen Track & Trace-Code. Sobald es an PostNL geliefert wurde, sind wir auf deren Dienste angewiesen. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag, in Stoßzeiten dauert dies jedoch manchmal etwas länger. Im Track&Trace lässt sich alles ganz einfach nachverfolgen.
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Die Bestellbestätigung, die Rechnung und der Track & Trace-Code werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Dies wird automatisch generiert. Sie können das Spam-Feld überprüfen und wenn Sie es hier nicht finden, haben Sie sich wahrscheinlich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt. Möchten Sie trotzdem wissen, wo sich Ihr Paket befindet? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@chocoladna.com und geben Sie dabei den Namen an, unter dem Sie bestellt haben. Wir prüfen die Bestellung dann für Sie.
Die Bestellbestätigung, die Rechnung und der Track & Trace-Code werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Dies wird automatisch generiert. Sie können das Spam-Feld überprüfen und wenn Sie es hier nicht finden, haben Sie sich wahrscheinlich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vertippt. Möchten Sie trotzdem wissen, wo sich Ihr Paket befindet? Bitte senden Sie eine E-Mail an service@chocoladna.com und geben Sie dabei den Namen an, unter dem Sie bestellt haben. Wir prüfen die Bestellung dann für Sie.
Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird bei PostNL automatisch ein Versandetikett erstellt. Es handelt sich also immer um 1 Bestellung pro Adresse.
Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird bei PostNL automatisch ein Versandetikett erstellt. Es handelt sich also immer um 1 Bestellung pro Adresse.
Bei kleineren Mengen empfehlen wir die Selbstbestellung pro Bestellung mit den unterschiedlichen Adressen. Anschließend erhalten Sie für jede Bestellung die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auf Ihren Firmennamen.
Für größere Mengen senden Sie am besten eine E-Mail an: info@chocoladna.com . Sie haben dann die Möglichkeit, mithilfe einer Formatadressendatei an verschiedene Adressen zu senden. Die Bestellung kann dann per Rechnung bezahlt werden.
Bei kleineren Mengen empfehlen wir die Selbstbestellung pro Bestellung mit den unterschiedlichen Adressen. Anschließend erhalten Sie für jede Bestellung die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auf Ihren Firmennamen.
Für größere Mengen senden Sie am besten eine E-Mail an: info@chocoladna.com . Sie haben dann die Möglichkeit, mithilfe einer Formatadressendatei an verschiedene Adressen zu senden. Die Bestellung kann dann per Rechnung bezahlt werden.
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse einen Track&Trace-Code. Sobald es an PostNL geliefert wurde, sind wir auf deren Dienste angewiesen. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag, in Stoßzeiten dauert dies jedoch manchmal etwas länger. Dies alles ist im Track & Trace leicht nachzuvollziehen.
Sobald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse einen Track&Trace-Code. Sobald es an PostNL geliefert wurde, sind wir auf deren Dienste angewiesen. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag, in Stoßzeiten dauert dies jedoch manchmal etwas länger. Dies alles ist im Track & Trace leicht nachzuvollziehen.
Wenn Ihre Bestellung an OSN zurückgesandt wird, kann dies verschiedene Gründe haben. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele und unsere Vorgehensweise:
- Rückgabegrund „Bruch“ : Post.nl stellt manchmal einen Bruch des Produkts oder der Verpackung fest. Dieses wird dann an uns zurückgesandt, wir informieren Sie hierüber und bieten Ihnen die Möglichkeit, das gleiche Produkt erneut zu versenden oder Ihr Geld zurück zu erhalten.
- Rückgabegrund „nicht abgeholt“: Dies betrifft Pakete, die zu lange an einem Post.nl-Punkt gelassen wurden. Diese werden an uns zurückgesandt. Wenn Sie das Paket erneut versenden möchten, verlangen wir einen Unkostenbeitrag von 4,00 €. Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihr Geld zurück zu erhalten. Sie erhalten den bezahlten Betrag zurück, abzüglich der 4,00 € Versandkosten.
- Rückgabegrund „Adresse unbekannt“:
Wenn Ihre Bestellung an OSN zurückgesandt wird, kann dies verschiedene Gründe haben. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele und unsere Vorgehensweise:
- Rückgabegrund „Bruch“ : Post.nl stellt manchmal einen Bruch des Produkts oder der Verpackung fest. Dieses wird dann an uns zurückgesandt, wir informieren Sie hierüber und bieten Ihnen die Möglichkeit, das gleiche Produkt erneut zu versenden oder Ihr Geld zurück zu erhalten.
- Rückgabegrund „nicht abgeholt“: Dies betrifft Pakete, die zu lange an einem Post.nl-Punkt gelassen wurden. Diese werden an uns zurückgesandt. Wenn Sie das Paket erneut versenden möchten, verlangen wir einen Unkostenbeitrag von 4,00 €. Sie können sich auch dafür entscheiden, Ihr Geld zurück zu erhalten. Sie erhalten den bezahlten Betrag zurück, abzüglich der 4,00 € Versandkosten.
- Rückgabegrund „Adresse unbekannt“:
Unsere Schokolade ist zum Zeitpunkt des Versands frisch und dann mindestens 2 Monate haltbar.
Bewahren Sie die Schokolade trocken in der mitgelieferten Verpackung außerhalb des Kühlschranks bei Raumtemperatur von 15–21 °C auf.
Unsere Schokolade ist zum Zeitpunkt des Versands frisch und dann mindestens 2 Monate haltbar.
Bewahren Sie die Schokolade trocken in der mitgelieferten Verpackung außerhalb des Kühlschranks bei Raumtemperatur von 15–21 °C auf.
Kein einziger Trüffel in unserem Standardsortiment enthält Alkohol. Wir haben verschiedene alkoholische Geschmacksrichtungen, aber durch das Erhitzen der Zutaten ist der Alkohol verschwunden.
Möchten Sie auch keine Assoziation mit Alkohol? Dann können Sie bei Ihrer Bestellung im Kommentarfeld angeben, dass Sie Trüffel ohne Alkohol wünschen.
Kein einziger Trüffel in unserem Standardsortiment enthält Alkohol. Wir haben verschiedene alkoholische Geschmacksrichtungen, aber durch das Erhitzen der Zutaten ist der Alkohol verschwunden.
Möchten Sie auch keine Assoziation mit Alkohol? Dann können Sie bei Ihrer Bestellung im Kommentarfeld angeben, dass Sie Trüffel ohne Alkohol wünschen.
Ja, das ist möglich! Diese Option können Sie im Bestellvorgang auswählen.
Ja, das ist möglich! Diese Option können Sie im Bestellvorgang auswählen.
Ja, das ist möglich! Den Text hierfür können Sie im Bestellvorgang im entsprechenden Feld angeben. Wir werden der Bestellung dann eine Karte hinzufügen
(Halten Sie es kurz und bündig, es muss auf die Karte passen).
Ja, das ist möglich! Den Text hierfür können Sie im Bestellvorgang im entsprechenden Feld angeben. Wir werden der Bestellung dann eine Karte hinzufügen
(Halten Sie es kurz und bündig, es muss auf die Karte passen).
Unsere Geschenkboxen sind standardmäßig mit den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen verpackt. Wir bieten verschiedene passende Geschmacksrichtungen in den verschiedenen Paketen an. Wenn Sie eine bestimmte Präferenz haben, geben Sie diese bitte im Bestellvorgang im Kommentarfeld an, wir werden dies so weit wie möglich berücksichtigen. (Während sehr geschäftiger Zeiten wie Weihnachten, Muttertag, Valentinstag usw. ist dies nicht möglich.)
Unsere Geschenkboxen sind standardmäßig mit den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen verpackt. Wir bieten verschiedene passende Geschmacksrichtungen in den verschiedenen Paketen an. Wenn Sie eine bestimmte Präferenz haben, geben Sie diese bitte im Bestellvorgang im Kommentarfeld an, wir werden dies so weit wie möglich berücksichtigen. (Während sehr geschäftiger Zeiten wie Weihnachten, Muttertag, Valentinstag usw. ist dies nicht möglich.)
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Marken, für die wir arbeiten
Wir sind stolz auf unsere Kunden, ob groß oder klein. Wir entwickeln weiterhin Innovationen und stellen schöne, leckere Dinge her. Wir legen großen Wert auf Originalität und erschaffen jeden Tag schöne Dinge.